法定供熱時(shí)間：每年11月1日至次年3月31日。凱帝供熱公司全年均可以繳納取暖費(fèi)。

　　熱費(fèi)收繳、供熱維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、時(shí)限、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和便民措施：

　　熱費(fèi)繳納在供熱公司收費(fèi)大廳收取，供熱維修可以到收費(fèi)大廳報(bào)修，也可以到換熱站站點(diǎn)報(bào)修，還可以打維修電話報(bào)修。維修網(wǎng)點(diǎn)分布在西豐鎮(zhèn)內(nèi)，共設(shè)立6個(gè)站點(diǎn)并設(shè)有報(bào)修電話，6個(gè)片區(qū)24小時(shí)有人值守，保證供暖期間始終有人在崗。