⑴、新用戶接水業(yè)務辦理

　　①、用戶需到自來水公司提交用戶接水申請，一個工作日內，工程技術部門去現(xiàn)場勘察，將勘察結果告知用戶。

　　②、符合接水條件用戶到西豐縣百利豐自來水有限公司簽訂供水協(xié)議（需要提供用戶住址、聯(lián)系電話、身份證復印件、房產證復印件、經辦人身份證復印件、經辦人聯(lián)系電話等相關資料）。

　　③、供水協(xié)議簽訂后一個工作日內接水安裝。

　　⑵、用戶水費查詢流程

　　①、微信：微信我的—服務—生活繳費—水費—西豐縣百利豐自來水有限公司—填寫繳費戶號—點擊“我已閱讀并同意”和下一步—確認繳費編號。

　　②、營業(yè)廳窗口

　　用戶到自來水營業(yè)廳窗口提供用戶號或詳細地址進行查詢，如有疑問可聯(lián)系管片抄表員，管片抄表員會在24小時內進行回復。

　　⑶、企事業(yè)單位、個人開具發(fā)票

　　①、發(fā)票開票時間為每月1-25日，憑當月繳費信息（憑證）、開票信息到自來水營業(yè)廳開具當月發(fā)票。

　　②、開具發(fā)票時需要提供單位名稱、納稅人識別號、開戶銀行、開戶銀行賬戶、公司注冊地址及聯(lián)系電話，單位信息變更的需要重新提供上述信息。

　　⑷、房屋交接、水表過戶、更名業(yè)務辦理

　　①、業(yè)主（用水戶）戶名變更的，應及時到我公司營業(yè)大廳辦理變更手續(xù)。

　　②、新業(yè)主需要攜帶房產證明及身份證原件和復印件辦理過戶手續(xù)。

　　③、買賣雙方需到自來水營業(yè)廳申請，由抄表員到現(xiàn)場查看即時水表數，并將欠費結清。

　　⑸、用水性質變更業(yè)務的辦理

　　①適用范圍

　　用水戶改變用水性質必須向西豐縣百利豐自來水有限公司提出申請，因用水情況的變化，用水性質的不同，需要變更收費標準。

　　②業(yè)務辦理流程

　　A、個人申請人持身份證原件、復印件，房產證原件、復印件或房屋租賃合同原件、復印件，到自來水營業(yè)廳辦理。

　　B、單位用戶須提供營業(yè)執(zhí)照復印件，房產證原件、復印件，經辦人身份證原件、復印件，復印件要加蓋單位公章和授權人證明上報至營業(yè)廳，審核通過后，一個工作日內辦理完成。

　　注意事項：審批通過后給予辦理，私自改變用戶性質的按供水條例條款予以處理。

　　⑹、水表更換的辦理

　　①使用范圍

　　所有因水表到期、水表故障燈原因造成水表不能正常計量，需要對水表進行更換的業(yè)務。

　　②業(yè)務辦理流程

　　用戶到自來水營業(yè)廳提出申請或聯(lián)系抄表員現(xiàn)場核查水表狀況，抄表員提交換表單→資料審核→清理欠費→安裝新水表。