關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展“項(xiàng)目管家”活動(dòng)的通知（二）

　　為貫徹落實(shí)《中共遼寧省委 遼寧省人民政府關(guān)于加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》(遼委發(fā)〔2018〕63 號(hào))和《遼寧省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，更加有效幫助企業(yè)、解決項(xiàng)目發(fā)展中的問(wèn)題，營(yíng)造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，我縣在年初下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步完善“項(xiàng)目管家”制度的通知》。但是在“項(xiàng)目管家”活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，個(gè)別管家對(duì)此項(xiàng)工作重視程度不夠，政策認(rèn)識(shí)不到位，深入企業(yè)和項(xiàng)目對(duì)接調(diào)研、幫助企業(yè)和項(xiàng)目解決問(wèn)題等不到位，不能及時(shí)反映企業(yè)訴求的問(wèn)題。為了更好地開(kāi)展“項(xiàng)目管家”活動(dòng)，確保項(xiàng)目和企業(yè)在西豐健康順利發(fā)展，特此通知如下。

　　二、以問(wèn)題為導(dǎo)向，不斷完善服務(wù)機(jī)制

　　一是建立“項(xiàng)目管家”隊(duì)伍科學(xué)配備工作機(jī)制。嚴(yán)格按照有關(guān)要求科學(xué)配備“項(xiàng)目管家”隊(duì)伍，“項(xiàng)目管家”和企業(yè)聯(lián)系人要保持相對(duì)固定，確保服務(wù)持續(xù)穩(wěn)定。

　　二是建立問(wèn)題解決直通工作機(jī)制。“項(xiàng)目管家”要及時(shí)了解掌握項(xiàng)目和企業(yè)遇到的問(wèn)題。管家能解決的，管家及時(shí)解決;對(duì)于企業(yè)或項(xiàng)目的疑難問(wèn)題，由企業(yè)或項(xiàng)目幫扶領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)召集由各相關(guān)行政職能部門(mén)參加的協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行解決。協(xié)調(diào)會(huì)解決不了的問(wèn)題，由營(yíng)商局上報(bào)縣委、縣政府進(jìn)行研究解決。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要形成集成服務(wù)，銷號(hào)管理，逐一落實(shí)，直到問(wèn)題解決。

　　三是建立全周期服務(wù)工作機(jī)制。對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目要提供全生命周期的連續(xù)服務(wù)，堅(jiān)決防止出現(xiàn)項(xiàng)目落地后就完事大吉，使企業(yè)后續(xù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程出現(xiàn)服務(wù)空轉(zhuǎn)、責(zé)任斷檔的問(wèn)題。人員調(diào)整時(shí)要做好服務(wù)交接工作。